有些用户在升级安装win10后,发现内置杀软windowsdefender无法正常启动,发现这类用户基本上都是从win7升级而来,而且之前可能用过mse。虽然mse在正常情况下升级后会被清除,但也有清理不干净的情况,这可能导致windowsdefender启动问题。针对该问题,共有两个步骤可以解决。
一、清除mse残留
1、在文件资源管理器中定位到如下路径:
c:\programfiles\microsoftsecurityclient\
2、在setup.exe文件上右键点击,选择属性以兼容模式运行,下拉菜单中选择windows7,点击确定进行保存。
4、以管理员身份运行命令提示符,执行以下命令:
c:\programfiles\microsoftsecurityclient\setup.exe/x/disableoslimit
5、命令执行后选择卸载,重启电脑。
二、恢复windowsdefender服务
1、在cortana搜索栏输入服务,按回车进入(也可在运行中执行services.msc)。
2、查看windowsdefender相关服务是否停用,如果停用可尝试启用,如下图:
3、也可以在管理员模式下运行命令提示符,执行如下命令来启动服务:
scconfigwindefendstart=auto
scstartwindefend
需要注意的是,如果电脑中安装了第三方杀软,则windowsdefender不会默认启动。